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Penser client : un état d'esprit
Véritable culture d'entreprise, "penser client" concerne chaque collaborateur du Groupe.
Cet état d'esprit commun permet d'intégrer l'amélioration permanente des produits et des services dans toute démarche commerciale, administrative ou industrielle.
"Penser client" est concrétisé par un Service Consommateurs performant, un accueil efficace permettant la fluidité des échanges et une implication permanente des collaborateurs .
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